3月27日下午，乾陵管理处在多功能厅召开2019年景区讲解员业务培训总结暨表彰会。管理处副主任、博物馆馆长丁伟，纪委书记陈玲芝及景区讲解员参加会议。会议由纪委书记陈玲芝主持。

　　宣教部主任陈丽萍对今年讲解员培训考核进行了全面客观的总结分析；陈书记宣读了讲解员学习考核成绩；会议对在培训学习中取得优异的殷雯等10名同志进行表彰奖励。

　　乾陵管理处副主任，博物馆馆长丁伟做了重要讲话，他说：要认真学习习近平总书记“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来”等等一系列的重要论述精神，坚定文化自信，发挥好讲解员自身优势，打造优质讲解队伍。并对讲解工作提出了具体要求：要有“三好”本领：知识储备好、讲解服务好、社会影响好；要有“三力”效果：吸引力、感染力、说服力。他强调：一要始终把学习当成一种习惯和常态，工作中要以真诚的微笑、温和的语言、不卑不亢的态度为游客讲解服务；二要把文物通过生动的语言描述，让无声的文物有声并活化；三要将书面的文字口语化，把情感融入语言中，从而达到感染游客的目的；四要培养敏锐的观察力，寻找游客游览目的和兴趣点，对知识接受的深度进行分析，有针对性提升讲解内容做到因人施讲。

　　此次培训从1月9日到3月27日共三个月，培训内容丰富，安排合理，效果凸现。既是一次业务充电，又是对讲解水平的一次检验，为景区高质量发展注入活力。结合景区实际，将继续探索讲解员业务培训的长效机制，培养出更多地优秀人才，打造团结、创新、高效、的讲解队伍，以讲好乾陵故事、活化文物传承为目标，为乾陵成功创建国家5A级景区贡献力量。(陈丽萍)